Orientācija uz klientu man vienmēr bijis tuvs un saprotams jēdziens. Pati esmu ļoti prasīga kliente un pirmais, ko novērtēju jebkurā uzņēmumā, ir attieksme pret klientu un serviss. Tas ļoti bieži ir pozitīvu emociju avots, pārējos gadījumos mans „lāzera skatiens” fiksē visu, ko vēl varētu uzlabot. Tas palīdz arī sasniegt lieliskus klientu apkalpošanas rezultātus, ko apliecināja „Laba servisa” balva, kuru manis vadītais kolektīvs ieguva 2008.gada pavasarī.

Tēmas: